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JobArena
Kundenberater m/w/d IT-Störungsannahme/Support Homeoffice (Einarbeitung in Leipzig oder Erfurt von 2 Wochen im Office)! 2210,00 €/brutto

Wir suchen Sie für einen Automobilkonzern im Service Desk / First Level Support für die Störungsaufnahme der Störfälle im Hard- und Softwarebereich im reinen Homeoffice!

Da es sich aus der Vergangenheit gezeigt hat, das eine Einarbeitung im Büro von Vorteil ist, wünscht der Arbeitgeber, eine zweiwöchige Einarbeitung in Erfurt, oder Leipzig. Danach wird Ihre Tätigkeit im Homeoffice (dauerhaft) möglich sein. Bei einem weiteren Wohnort von Erfurt, oder Leipzig entfernt und dem Wunsch im Homeoffice zu arbeiten, übernimmt der Arbeitgeber für die Einarbeitung keine Anreise/Übernachtungskosten. Die Kosten für die Schulung sindvom Arbeitgeber voll bezahlt.

Sie sind der erste Ansprechpartner m/w/d für Fehler, Störungen im Bereich der IT, Soft- und Hardware uvm. Gern können Sie auch mit weiteren Fachkenntnissen im nachgelagerten IT Support arbeiten um hier die offenen Tickets/Störungen zu bearbeiten und zu beheben!

Zu Ihren Aufgaben gehören:

-Sie sind die erste telefonische Anlaufstelle für die internen Mitarbeiter des Autoherstellers, rund um Störungen im System (Beispiel der Drucker hat eine Störung und funktioniert nicht, Sie nehmen die Störung/das Problem via Telefon, Chat, E-Mail entgegen und leiten diesen Fehler, anhand eines Ticketsystems an die nachgelagerte Abteilung zur Problemlösung weiter)
-Wichtig hierbei sind erste kaufmännische oder technische Kenntnisse mit erster Erfahrung in der Kundenberatung/Telefonie
-Wir suchen Sie im Homeoffice (WICHTIG: der Arbeitgeber stellt keine Internetleitung, jedoch das komplette Equipment)
-Kommen Sie aus Leipzig und Umgebung und wollen nicht im Homeoffice arbeiten, so können Sie diese Tätigkeit auch im Office ausführen

Sie bringen mit:
- ein zuverlässiges und Selbständiges Lernen von kundenspezifischen Prozessen und Abläufen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil, aber kein Muss
- die Schichten sind zwischen 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr verteilt. Teil- und Vollzeit möglich, vormittags, nachmittags, Tagschicht
- Sie bringen ausgeprägte und kommunikative Fähigkeiten mit
- eine gute Auffassungsgabe und gutes Vorstellungsvermögen
- eine freundliche und kundenorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung

Eine Bereitschaft zur Schichtarbeit muss gegeben sein. In besonderen Lebenslagen (Kindererziehung, Pflege, ...) kommt unser Arbeitgeber immer entgegen und plant dies mit ein. Es werden jedoch keine Verträge in Dauerfrühschichten angeboten.
Bei unserem Auftrag dem Automobilhersteller sind Spät- und Nachtschichten, Randschichten und somit entsprechend gering besetzt,
wenn möglich berücksichtigt unser Arbeitgeber immer Wünsche bei der Planung, es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass Sie auch einmal
für eine Nachtschicht geplant werden (Krankheitsbedingte Ausfälle usw. ...).

Sie erwartet ein Bruttogehalt von 2210,00 € + Zulagen, je nach Schichtbereitschaft in Vollzeit, Teilzeit nach Absprache und Stundenanzahl im reinen Homeoffice!

"Standort Leipzig" "Standort Homeoffice" "Standort Erfurt"

Sie haben Interesse? Bewerben Sie sich so schnell wie möglich! Senden Sie uns Ihre gesamten Bewerbungsunterlagen an https://www.leipzig-jobarena.de/ja-fuer-arbeitnehmer/bewerberfragebogen.html oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.


 

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