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Träger nach AZAV Verordnung  Zertifiziert durch TÜV SÜD Management Service GmbH  Zertifikat-Registrier-Nr. 12 711 44387
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Unterstützen Sie unsere Kunden mit Ihrem Wissen im Kundenservice / Support in Leipzig!

Unterstützen Sie unsere Kunden mit Ihrem Wissen im Kundenservice / Support! Für unterschiedliche Firmen suchen wir aktuell für folgende Projekte mit folgenden Tätigkeiten in Leipzig:

Projekt 1:

IT Support Sportwagenbauer Leipzig – Ersteinstieg Personaldienstleistung

Wir suchen 2 Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk /Störungsannahme Arbeitsort Werk Leipzig in Vollzeit.

3 Schicht, Verdienst 12 €/Stunde, Mo-So, Übernahme nach 12-18 Monaten Einsatzzeit, Equal Pay ab dem 9. Monat

Tätigkeiten:

- Annahme von Störung per Telefon
- Ticketerstellung und –verfolgung /Aufträge nachhalten
- Beauftragung von Dienstleistern und/oder Mitarbeitern zur Behebung techn. Störungen
- Entgegennehmen von Anfragen aus dem gesamten Werk

Anforderungen:

- Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung
- Deutsch in Wort und Schrift
- Gute PC Kenntnisse
- Anwendung MS Office
- Freundliches kundenorientiertes Auftreten
- Schichtbereitschaft

Projekt 2:

IT- Support Mitarbeiter / Administrator (m/w/div.) – Gehalt 1850,00 € - Festeinstellung

Ihre Aufgaben:

-Eigenverantwortliche Annahme eingehender schriftlicher und telefonischer Anwenderanfragen
-Unterstützung und Beratung bei technischen Problemstellungen in den Bereichen Soft- Hardware, Netzwerk, Peripherie und Telefonanlagen
-Lösungsfindung für Anwender für Probleme innerhalb des Microsoft Windows Systems (Installationen, Netzlaufwerke, Fehler- und Systemmeldungen, MS Office Anwendungen, etc.), Internet, VPN Client, Drucker, Mobilgeräte
-Weiterleitung von spezifischen Problemstellungen an den nachgelagerten Support
-Dokumentation in den entsprechenden Systemen und Wissensdatenbanken

Ihr Profil:

-kontaktfreudiges, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
-technisches Verständnis und gute IT Anwenderkenntnisse sind die Grundlage der Tätigkeit
-Spaß an komplexen Aufgabenstellungen um Lösungen für den Anwender zu erarbeiten
-Erfahrung im Support oder User-Help-Desk ist von Vorteil
-gute Auffassungsgabe und die Bereitschaft stets weiter zu lernen und sich und seine Fähigkeiten zu entwickeln
-Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache

Das erwartet Sie:

-sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
-abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
-intensive Schulung sowie qualifizierte Einarbeitung bei voller Vergütung
-Firmen Abo bei LVB sowie eine gute Verkehrsanbindung
-Arbeitszeiten Mo – Fr, von 06:00 – 19:00 Uhr (Schichtbetrieb/ Kernarbeitszeit von 07:30 – 16:30 Uhr) Trainingsdauer: 2 Wochen, von 09:00 - 18:00 Uhr + ca. 2 Wochen Einarbeitungszeit


Projekt 3:

weltweiter Anbieter der Telekommunikation

Projekt 1 Aktionshotline

-Öffnungszeiten Montag bis Sonntag: 07:00 – 23:00 Uhr

Inhalte:

-Umstellung der analogen Telefon- und Internetanschlüsse auf IP-basierende Anschlüsse - Vertragsabschlüsse (hohe Verkaufsaffinität notwendig)
-allgemeine Anfragen zu Rechnungen, Angeboten etc.


Projekt 4

Konzern der Telekommunikation - Technischer Kundenservice

-Öffnungszeiten Montag bis Sonntag: 06:00 – 24:00 Uhr 5-Wochen-Rotation

Inhalte:

-Störungsbearbeitung (Telefon, Internet, Magenta TV)
-Verkaufsanteil von spezifischen Telekommuniktaions-Produkten

Projekt 5

Telekommunikations - Wechsler

-Öffnungszeiten Montag bis Freitag: 07:00 – 16:30 alle 4 Wochen bis 20:00 Uhr, alle 8 Wochen bis 22 Uhr / Samstag/Sonntag: 07:00 – 22:00 Uhr 1x Wochenende im Monat

Inhalte:

-Betreuung wechselwilliger Kunden bis zur Anschlussbereitstellung
-Telefonie (vorrangig am Wochenende) mit Backoffice-Tätigkeiten

Projekt 6

Kaufmännischer und technischer Kundensupport (Kölner Unternehmen)

-Öffnungszeiten Montag bis Freitag: 08:00 – 22:00 Uhr Samstag: 08:00 – 16:00 Uhr

Inhalte:

-Störungsbearbeitung (Telefon. Internet, TV)
-Kaufmännischer Support

Projekt 7

namhafter Hausgerätehersteller

Kaufmännischer Kundensupport für Hausgeräte

-Öffnungszeiten Montag bis Sonntag: 07:00 – 22:00 Uhr

Inhalte:

-Terminierung Außendienstmitarbeiter
-Ersatzteilbestellung

Projekt 8

namhafter Fußballclub München

Kaufmännische Kundenbetreuung

-Öffnungszeiten Montag bis Samstag: 08:00 – 20:00 Uhr Sonntag: wenn Spieltag

Inhalte:

-Mitglieder-/Fanbetreuung
-Merchandise
-Kids-Club-Betreuung
-Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

Sie erwartet eine anspruchsvolle und interessante Aufgabenstellung in einem Unternehmen mit einer langfristigen Anstellung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Weitere Informationen erhalten Sie in einem persönlichen Gespräch. Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen gern per Post/E-Mail zu, oder rufen Sie uns einfach an. Sollte diese Stelle nichts für Sie sein, dann bewerben Sie sich trotzdem bei uns. Durch unsere Vielfalt an Stellen ist
für jeden etwas dabei!

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