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1st-Level IT-Support (gerne auch Quereinsteiger) Erfurt

Für unseren renommierten Kunden am Standort Erfurt suchen wir IT Support Mitarbeiter gerne auch engagierte Quereinsteiger (m/w/d) mit mehr oder weniger IT- Kenntnissen.

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch im User Helpdesk eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Erstlösung der IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgelagerte Einheit des IT Supports
  • Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Ihr Profil:

  • Erste Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows , MS Outlook, Intranet und Internet)
  • Erste Erfahrungen im User Helpdesk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Idealerweise Bereitschaft zur Schichtarbeit

Wir suchen Mitarbeiter (m/w/div.) möglichst aus dem IT Bereich wie z.Bsp. Dialogmarketing, Call Center mit Kundensupport jeglicher Bereiche, Kundenservice/Kundenberatung, Informatikbereich, Verkauf, Einzelhandel, kaufmännische Berufe, sprachaffine Mitarbeiter der englischen Sprache Grund und erweiterte Kenntnisse, technischer oder artverwandter Bereiche.

Sie haben Interesse und können zeitnah starten, dann senden Sie uns Ihre Kurzbewerbung, oder buchen Sie sich gleich Ihren Termin mit uns (telefonisch).

Buchen Sie sich gleich Ihren Termin bei uns und senden Sie uns im Vorfeld an unseren Termin Ihren Lebenslauf und evtl. Zeugnisse/Referenzen an: https://www.leipzig-jobarena.de/kalender/

Ihre Unterlagen können Sie auch Online hochladen unter:

https://www.leipzig-jobarena.de/ja-fuer-arbeitnehmer/bewerberfragebogen.html

 

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Personal- und Arbeitsvermittlung Leipzig